23 сентября 2011 года состоялся второй ежегодный Конкурс профессионального мастерства Toyota. Конкурс проводился ПИИ «Тойота-Украина», официальным дистрибьютором автомобилей Toyota и Lexus в Украине, совместно с партнерами компании: Сумитомо Корпорейшн, АК «СК «АХА Украина», ПАО «Индекс-банк», ООО «Мишелин Украина», ООО «Энергия», ООО «Дизайн-студия «Галаган», РА «АММ», ООО «СПВ Компани», Представительство «Панасоник (ЦИС) Ой».
По результатам Конкурса были объявлены имена призеров, которые выиграли денежные призы и ценные подарки. Главный приз – поездку в Японию – получили победители в каждой из номинаций: лучший механик и лучший сервисный консультант.
В этом году за звание лучшего в своей профессиональной отрасли соревновались 24 механика и 12 сервисных консультантов, которые показали самые высокие результаты во время отборочного тура и продемонстрировали уровень профессиональных навыков в финальном туре.
Этапы соревнования для механиков включали проверку теоретических знаний, понимания принципов работы различных систем и механизмов автомобиля, а также проверку практических навыков использования высокоточных измерительных приборов и культуры проведения работ по периодическому техническому обслуживанию.
Сервисные консультанты, в свою очередь, показали навыки работы с клиентами: во время предварительной записи по телефону, приемки автомобиля и его выдачи клиенту после проведения сервисных работ.
Работа официальных дилерских центров Toyota построена на принципах обеспечения лучшего уровня качества работ и обслуживания, а также философии «Клиент – прежде всего». Поэтому одной из целей Конкурса профессионального мастерства является демонстрация высокого уровня подготовки и знаний специалистов официальных дилерских центров, которые помогают подчеркнуть имидж и продвигать ценности бренда Toyota на украинском автомобильном рынке.
Подробнее о дилерской сети Toyota в Украине
Статьи на подобную тему
Ни одного пользователя прокомментировали эту публикацию