9 апреля состоялось торжественное открытие нового официального дилера «Тойота Сити Плаза», расположенного по адресу Московский проспект 24-Б. Показательно, что новейший автоцентр, объединяющий, шоу-рум, сервисный центр автомобилей Toyota и Lexus, а также склады запчастей и акссесуаров, был построен за время кризиса. Тот факт, что новый дилерский центр начал работать одновременно с возрождением спроса на автомобили – очень символично.
Но в «Тойота Сити Плаза» не просто выходят на рынок, а подготовили целый ряд уникальных программ, среди которых уникальное направление по торговле подержанными автомобилями Toyota Certified и Lexus Selected. Отличительная особенность данного дилерского центра – 100% японский капитал и топ-менеджмент из Японии.
Открывая новый дилерский центр, директор «Тойота Сити Плаза» Рюсуке Мияке подчеркнул: «С самого начала деятельности Торгового Дома Sumitomo как дистрибьютора Toyota в Украине, у нас была цель открыть в Киеве собственный дилерский центр, в котором мы бы смогли реализовать весь опыт и потенциал работы на других рынках. Для достижения этой цели нам понадобилось несколько лет, но сегодня сбывается наша мечта.»
Действительно, новый дилерский центр оборудован и построен полностью в соотвествии с концепцией Toyota. Общая площадь зданий составляет 4500 м2.
В дилерском центре есть просторный шоу-рум, где хватает места представить полностью весь модельный ряд Toyota, современный сервисный центр автомобилей Toyota и Lexus на 25 постов, удобные зоны заказов, ожидания клиентов, притом у Toyota и Lexus они различные и оборудованы в соответствии со статусом. В салоне есть бутик аксессуаров от Lexus, зона допоборудования для Toyota.
В «Тойота Сити Плаза» особо гордятся тем, что предприятие «Саммит Моторс Украина» (юридическое название дилерского центра) на 100% принадлежит японскому торговому дому Sumitomo и ключевой топ-менеджемент предприятия – также японский.
Весь персонал сервиса прошел обучение и полностью соответствует стандартам Toyota. Более того, для контроля за качеством сервиса и дополнительного обучения персонала в Киев специально был приглашен технический эксперт Toyota.
Но кроме высоких стандартов самого дилерского центра и новейшего оборудования, в «Тойота Сити Плаза» намерены стать лидером в Киеве по качеству предоставляемых услуг.
Уже сейчас внедрены такие дополнительные сервисы как регистрация автомобиля клиента в органах ГАИ (полностью официально), тест-драйвы по 3-м маршрутам, выездные тест-драйвы к клиенту, услуга «подменный автомобиль», а также беспрецендентная услуга на рынке подержанных автомобилей Toyota Certified и Lexus Selected, которая станет революционной для Украины.
Подробности программы Toyota Certified и Lexus Selected
Фактически Toyota Certified и Lexus Selected – это разновидности Trade-in, в том понимании, в каком эта услуга должна быть в Украине. Предлагаемые под данными торговыми марками авто – это 100% официальные Toyota, которые регулярно обслуживались на официальных сервисах, не были в ДТП, прошли полную диагностику и 
…а теперь внимание…на них выдан сертификат «Тойота Украина» с подписью Генерального директора, и на них распространяется гарантия от официального дистрибьютора Toyota в Украине.
Другими словами, под брэндом Toyota Certified и Lexus Selected будут предлагаться только те авто, за которые готовы нести ответственность в дистрибьюторской компании и давать на них гарантию. К примеру, первые автомобили, которые были представлены под данной программой – это автомобили сотрудников «Тойота Украина».
На отдельных были совсем небольшие пробеги 50-1000 км, но стоят они существенно дешевле, чем аналогичные новые модели.
Таким образом, в «Тойота Украина» хотят еще одним методом стимулировать клиентов в будущем покупать только автомобили у официальных дилеров, поскольку только они могут быть представлены под брэндом Toyota Certified и Lexus Selected. 
«Мы хотим, чтобы машины наших клиентов дешевели не так стремительно, как неофициальные аналоги, и они всегда знали, что могут в любой момент рассчитывать на поддержку от дилеров Toyota, в том числе и при продаже своего авто» - говорит Рюсуке Мияке.
В «Тойота Сити Плаза» действует и традиционная система trade-in, при которой можно взамен почти любого авто получить новенькую Toyota, доплатив разницу. Сдать в trade-in возможно и неофициальный автомобиль Toyota, но его стоимость будет ниже, чем автомобили по программе Toyota Certified и Lexus Selected.
Как отмечают менеджеры «Тойота Сити Плаза», сейчас услугой trade-in в основном пользуются корпоративные клиенты, но в случае изменения законодательства, здесь ожидают приток и физических лиц, желающих обменять свои авто на новые Toyota. 
«Тойота Сити Плаза» уже работает на всю мощность и здесь всегда рады посетителям. График работы нового дилерского центра очень удобен: в будние дни здесь работают до 20-00, а в выходные – до 19-00. Но даже если клиент обратится ночью, его не оставят без внимания. 
Подробнее о «Тойота Сити Плаза»
Статьи на подобную тему
Ни одного пользователя прокомментировали эту публикацию