Независимо от того, будет ли это низкое горловое рычание, футуристический колокол или что-то мягкое и успокаивающее, электромобили (обладающие бесшумность) должны создавать на ходу определенный звук ради безопасности пешеходов. Но клиенты имеют свои конкретные и разные представления о том, каким должен быть звук приближения электромобиля. Поэтому компания создала опрос на Facebook, чтобы ознакомиться с этими представлениями, и получила эмоциональные ответы от поклонников.Опрос, проведенный на странице Ford Electric Vehicles (EV) в Facebook, позволит поклонникам общаться с работниками, причастными к созданию Ford EV, и дать свою непосредственную оценку, которая в перспективе может повлиять на будущее конечного изделия . В ходе опроса почти 300 фанатов дали оценку звукам, а более 400 оставили комментарии.
«Опрос указывает на два факта: бесспорно, людей интересует будущее электромобилей, и они хотят, чтобы их выслушали, - сказал Скотт Монти (Scott Monty), менеджер по цифровым и мультимедийных средств коммуникации. - Согласно нашему общему принципу отношения к социальным сетям, мы предоставили клиентам право голоса, приняв во внимание их мнения и использовав их в наших рабочих процессах». 
Страница Ford Electric Vehicles на Facebook является одним из средств постоянного общения Ford с клиентами. Она была создана для того, чтобы помочь клиентам понять разницу между различными системами автомобилей с электроприводом. Вооруженный этими знаниями покупатель может сам решить, какой тип авто лучше соответствует его стилю управления: гибридный, гибридный с подключением к электросети или автомобиль, работающий исключительно от электропривода.
Также эта страница является своеобразной площадкой, где клиенты могут обсуждать ассортимент электромобилей Ford, и форумом, на котором представители Ford могут соответствовать тем клиентам, которых интересуют электромобили.
Привлечение работников
Работникам Ford тоже дали возможность выговориться и прокомментировать EV. Недавно на сайте Ford в Интранет был представлен опрос, с помощью которого только за пару дней почти 3400 работников Ford высказали свое мнение.
Ford регулярно интересуется мнениями своих работников на различные темы - от изделий к вопросам характера вождения автомобиля. В опросе по звуку приближения электромобиля приняли участие многие сотрудники.
Поиск звука, удовлетворяющей требования
Инженеры Ford проводят ряд испытаний различных звуков, проверяя их соответствие всем критериям. Испытания включают анализ частотного спектра на способность распознавания звука ухом человека, а также субъективную оценку различных групп людей (пешеходов с проблемами зрения, покупателей автомобилей и др.).
Инженеры также разработали автомобиль, который генерирует потенциальные звуки. Автомобиль ездит по территории автопарка, а инженеры оценивают звуки с точки зрения пешехода. Поскольку основная идея проекта - это безопасность пешеходов, звук должен быть слышен только снаружи, за пределами салона автомобиля.
«Мы пытаемся найти характерный звук, который будет приятным для человеческого уха и служить предупреждением о приближении автомобиля, - сказал Дэйв Мак-Криди (Dave McCreadie), ответственный за шумо-и виброизоляцию гибридных автомобилей и электромобилей. - Этот звук должен входить в спектр звуковых частот человека и вызвать мгновенные ассоциации с электромобилем - как это происходит с сиренами автомобилей экстренных служб».
Ford сотрудничает с Oracle Post-Production/Unity Studio в США, используя опыт этой компании в области микширование звука и его современное аудиооборудования для создания, сборки и оптимизации различных аудиоелементив звука приближения электромобиля.
Возможность выбора
Электрификация - важная составляющая общей стратегии устойчивого развития изделий Ford. Она предусматривает выпуск пяти автомобилей с электроприводом в Северной Америке не позднее 2012 года и в Европе не позднее 2013 года. В Европе компания Ford уже выпустила малый фургон Transit Connect Electric в 2011 году, а в 2012 году появится совершенно новый Focus Electric. В 2013 году к этим моделям присоединится новый C MAX Hybrid, C-MAX Energi (гибрид с подключением к электросети) и еще один легковой автомобиль с полностью гибридным приводом. Такой широкий выбор автомобилей с электроприводом позволяет Ford удовлетворить различные потребности клиентов.
Подробнее о Ford в Украине
Статьи на подобную тему
Ни одного пользователя прокомментировали эту публикацию