Международный Рейтинг "Золотая Фортуна" - это украинский Олимп для лучших политиков, ученых, работников просвещения, медиков, банкиров, звезд культуры, искусства, спорта, лучших представителей торговых марок отечественных производителей. В число его номинантов в разные годы входили известный ученый Борис Патон, выдающийся хирург Николай Амосов, легендарный российский оружейник Михаил Калашников. Компания «Техно-Арт», официальный дилер Mitsubishi Motors, за 5 лет работы стала лидером Харьковской области по объему продаж импортируемых иномарок. За это время более 5 тысяч харьковчан выбрали свой автомобиль в «Техно-Арт». Причины такого успеха кроются в словах основателя и действующего руководителя компании, Андрея Яно:«Для меня очень важно, что моя работа получила оценку такого престижного конкурса, как «Золотая Фортуна». У «Золотой Фортуны» есть свои критерии отбора победителей. Однако и для меня и для моей команды самой важной является оценка наших клиентов. Например в этом году, когда продажи упали и весь украинский бизнес переживает не лучшие времена, 70% наших покупателей – это наши бывшие клиенты, которые знают нашу компанию, и осознанно сюда возвращаются за следующей машиной.
Слова Андрея Яно подтверждаются на практике. Его компания лидирует не только в количестве продаж, но и в уровне качества сервисных услуг на Харьковском рынке. «Техно-Арт» стал первым сервисным центром, внедрившим 100% опрос CSI (индекс удовлетворенности клиентов), что позволяет быстро выявлять и устранять большинство технических и организационных проблем. «Техно-Арт» стал первым автоцентром предоставившим владельцам автомобилей круглосуточную телефонную техподдержку, первым автоцентром предоставившим 5-летнюю гарантию на малярные работы. Техническая оснащенность сервисных мощностей компании всегда была одной из лучших не только среди иномарок, но и в классе «премиум». В комфортной зоне отдыха клиентам всегда доступны бесплатный кофе и чай, WiFi доступ к интернету.
Заслуги «Техно-Арт» не раз были оценены по достоинству: два года подряд компания завоевывала звание «Лучший сервис дилерской сети Mitsubishi Motors» (к слову, одной из крупнейших в Украине), руководители «Техно-Арт» отмечались дипломами городских властей.
Кредо компании Андрей Яно выразил такой метафорой: «Если выстроить в ряд все проданные нами автомобили, то получится цепочка длинной более 30 километров. Это длинный путь к успеху, и каждый шаг для нас – это гордость и стимул к дальнейшей работе. Это наша «дорога жизни».
Информационная справка:
На сегодняшний день единое торгово-сервисное пространство Mitsubishi Motors в Украине, Беларуси и Молдове насчитывает 61 дилерский центр. Компания “Торговый дом “НИКО”, официальный импортёр Mitsubishi Motors в Украине, пятый год подряд удерживает звание импортер №1 в Украине. Mitsubishi Motors два года подряд (2008-2009) удерживает звание «Бренд года в Украине».
Подробнее о компании «Техно-Арт» см. на сайте mitsubishi-tehno-art.com.ua
Статьи на подобную тему
Ни одного пользователя прокомментировали эту публикацию